1. Наши сотрудники подберут для клиента наиболее подходящие товары и решения отталкиваясь от его пожеланий.
2. Наша компания берет на себя обязанности по разработке технической документации на основе контракта и технических характеристик изделия.
3. Так же наши специалисты предоставят клиенту чертежи оборудования, описание процессов производства, инструкции по сборке и вводу в эксплуатацию, результаты проведённых тестирований над оборудованием и т. д.

1. Период гарантийного обслуживания составляет один год и вступает в силу в момент подписания акта о приёме товаров. При возникновении неисправностей, связанных с нашим оборудованием, мы предоставим Вам консультацию в течении двух часов с момента обращения. Если неисправность является следствием производственного брака или дефекта, то мы бесплатно отремонтируем или заменим повреждённые элементы на новые. В пределах гарантийного срока мы рассматриваем заявки на обмен бракованного оборудования на новое, а также берём на себя все связанные с этим расходы.
2. По запросу клиента, мы готовы предоставить дополнительную информацию и документацию об оборудовании. Также мы бесплатно обучаем операторов правильной эксплуатации наших машин.
3. Наши инженеры готовы выехать на место работы оборудования для его осмотра и обслуживания. Так же наши сотрудники могут проводить повторное обучение операторов и обслуживающего персонала на базе вашего предприятия.

1. Некоторые элементы машин со временим подвергаются износу. Список этих элементов и некоторые запасные части поставляются вместе с оборудованием при покупке.
2. На нашем складе хранится большой запас изнашиваемых деталей и запасных частей. Это позволяет нам оперативно поставлять клиентам новые элементы, максимально сокращая время простоя оборудования.
3. При возникновении поломки, вызванной неправильной эксплуатацией оборудования, мы произведём ремонт и обслуживание машины. В таком случае, клиент должен будет возместить стоимость запасных частей и расходных элементов.
4. Наша компания гарантирует поставку запасных частей и пожизненное техническое обслуживание нашего оборудования.

Оборудование упаковывается в деревянных ящик с поддоном. По требованию клиента, упаковка может быть стерильной.